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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre tiene un error en su sistema que vulnera todos los datos de tarjet

[Solucionado]

Mercado libre almacena todos los datos de todas tarjetas de débito y crédito que utilicé aun sin mi autorización.
no tengo ninguna tarjeta adherida ni a mercado libre ni a mercado pago, compro o pago con tarjetas mías o de terceros y luego borro mis tarjetas ya que las de terceros en teoría no deberían quedar guardadas.
sin embargo, cuando realice una compra hace un mes, a pesar de no tener ninguna tarjeta adherida y haberlo comprobado por seguridad, descubro que al momento de pagar me aparece una lista con todas las tarjetas de crédito y débito mías y de terceros listas para usarse, probé pagar haciendo click sobre una de ellas y me tomo el pago directamente sin necesidad a dar ningún dato extra, mi compra ya estaba realizada.
me fije en la parte de tarjetas nuevamente si tenía alguna adherida y no, figura que no tengo tarjetas ni en mercado pago ni en mercado libre.
así es que mercado libre y mercado pago guardan todos los datos de las tarjetas que use sin mi autorización.
mi reclamo es porque me siento e*****da y vulnerada, hablando por mi misma sin saber si a otras personas les sucede lo mismo. Yo confié en la empresa de no guardar estos datos sensibles que no quiero que estén disponibles, entonces, como es que siguen estando allí al momento de la compra.
cuando realice el reclamo los asesores no tienen idea y palidamente entendieron la situación a pesar que les envie capturas, y hasta filme un video que no les admite su sistema mostrarles. A mercado libre le pueden robar mis datos porque les hackean el sistema, pueden tomar esos datos y venderlos a mejor postor o realizar compras no necesariamente en mercado libre y si lo que me sucede a mi le pasa a otras personas que no se percataron del error pienso que están vulnerando nuestra seguridad

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Comentarios

  • Anabella G

     

    No lo solucionaron. Sigue todo igual. Además no me contactaron por mis reclamos dentro de la empresa. Ojalá no logren hackearles de nuevo o los datos de los clientes porque no estarían haciendo demasiado para que no se les vulnere la información de las tarjetas

    25 de Julio a las 5:40 hs.

  • Anabella G

     

    No solo no soluciona4on, ni lo han intentado. Sigue la falla en el sistema que aloja todos los datos completos de tarjetas y el usuario no puede borrarlos

    20 de Agosto a las 8:23 hs.

  • Anabella G

     

    No, el error en el sistema de mercado libre continúa, siguen alojando todos los datos de tarjetas usadas propias y de terceros aún el usuario las borre o no las guarde

    20 de Agosto a las 8:24 hs.

  • Anabella G

     

    solución recibida:

     

    Demoraron mucho, algunos meses pero lo resolvieron

    16 de Noviembre a las 8:58 hs.

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