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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre tiene que generar la etiqueta para devolver un producto

[Solucionado]

El 29/09 pagué un celular marca Xiaomi modelo mi max 2. Vendedor celcity. Tras una larga demora, el producto arriba y lo retiro pero no es que el pedí y pagué. Elevo un reclamo a través de mercadolibre argentina y el vendedor me pide que le devuelva el producto por privado porque mercadolibre no le genera la etiqueta para que yo le devuelva el producto por correo. Solo quiero que ml me envíe la etiqueta para devolver el celular y que el vendedor me reintegre el pago que hice. Ayuda. Muchas gracias.

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Comentarios

  • Lorena A

     

    solución recibida:

     

    Pagué el envío por la devolución del producto y le mande a Mercadolibre la foto del ticket con el número de seguimiento. Al otro dia ya tenía acreditado mi pago más el envío. Usé la mediación porque Ml no podía generar etiquetas y quedaba sin respaldo ante una devolución directa al vendedor.

    15 de Octubre a las 7:43 hs.

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