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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre tarda en devolver los productos al vendedor

Soy vendedora en mercado libre. No pudieron entregar un producto por ausencia del conprador en el domicilio, así que me regresarán el producto. Cuándo? antes del 25 de octubre me dicen los caraduras!!! un mes tengo que esperar para que me devuelvan el producto???? no hay ninguna "ley" para ellos, son todas para nosotros los vendedores??
quién regula esto?? meecado libre no puede hacer lo que se le antoje con mi producto, y menos por algo que no tiene nada que ver conmigo.

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