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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre suspendió mi cuenta sin ninguna razón

Mercado libre suspendió mi cuenta sin ninguna razón, lo único que hice fue vender, luego me saco de la sesión y me dijo que tenia que validar mi identidad porque ya no tenia métodos de validación ( pero yo ya tenia 2 métodos de validación eran, mi teléfono y google authenticator ) me pidió mi cedula otra vez, cuando yo ya había hecho ese proceso de validación, no es justo ni siquiera me notificaron cual fue la razón para suspenderme permanentemente, yo tengo dinero en esa cuenta, la necesito. Les pido por favor me ayuden

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Comentarios

  • Jefferson G

     

    Me mandaron un correo y me dijeron esto : Habilitamos tu cuenta exclusivamente para que puedas retirar tu saldo disponible. Para hacerlo, ingresa al sitio de Mercado Pago, haz clic en “Retirar dinero” y selecciona una cuenta bancaria de tu preferencia para realizar la transferencia.

    PERO NO ES VERDAD, AUN SIGUE DICIENDO QUE VALIDE MI IDENTIDAD Y CUANDO PONGO MI NUMERO DE TELEFONO DICE ( ERROR ) ADEMAS SIGUEN SIN DECIRME PORQUE SUSPENDIERON PERMANENTEMENTE MI CUENTA, QUIERO UNA SOLUCION POR FAVOR

    03 de Enero a las 22:17 hs.

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    • Jefferson G

       

      solo me mandan correos diciendome Habilitamos tu cuenta exclusivamente para que puedas retirar tu saldo disponible. después entro a la cuenta y no es así, me sigue diciendo que valide mi identidad

      10 de Enero a las 15:44 hs.

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