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Mercado libre suspendió mi cuenta por error y no la reactiva

El día lunes 07/10 me llegó por la madrugada el aviso de que mi cuenta de mercado libre había sido suspendida por una serie de faltas (todas erróneas), decía que vendía entradas de espectáculos y eran solo remeras. Lo informe ese mismo día, me dijeron que efectivamente se trataba de un error y que de inmediato iban a reactivar todas mis publicaciones. Espere algunas horas y no pasaba nada así que me contacte para saber en cuanto me solucionarían el problema, me dijeron que espere unas 24hs.
estamos a 13/10 y la respuesta sigue siendo la misma, que espere 24hs. No me dan una solución, no me dan otra respuesta más que tengo que seguir esperando. Mientras tanto yo ya perdí casi una semana de mi trabajo, nadie me va a reintegrar todas las pérdidas que tuve debido a este "error". Ya no se a donde recurrir para que sea solucionado o me den una respuesta clara de lo que está pasando.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te agradecemos los datos que nos aportaste. Ten presente que desde la cuenta suspendida podrás solicitar información y contactarte. Si ya lo hiciste, te estaremos contestando vía e-mail en un plazo máximo de 48hs, es posible que recibas antes la respuesta :) Saludos

    14 de Octubre a las 11:36 hs.

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    • María B

       

      Me vengo contactando desde hace una semana, me cortan el chat o me finalizan la consulta y no me dan solución ni respuesta al problema

      14 de Octubre a las 17:32 hs.

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      • María B

         

        Podrían reactivar mis publicaciones????

        15 de Octubre a las 15:08 hs.

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        • María B

           

          Desde el día 07/10 sigo esperando que reactiven todas mis publicaciones pasadas por error. Al día de hoy ni una respuesta

          22 de Octubre a las 16:43 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola María, te comento que ya te brindamos una respuesta por medio de email al cual tienes registrado dentro del sitio, te sugerimos que revises en tu bandeja. Saludos.

            23 de Octubre a las 9:21 hs.

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            • María B

               

              Es un chiste? Me dijeron que espere 24hs de nuevo!! Y me finalizan el contacto. Desde el 7 de octubre me hacen lo mismo

              23 de Octubre a las 17:10 hs.

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              • María B

                 

                Todavía no me dieron solución. Sigo esperando desde el 7 de octubre

                29 de Octubre a las 8:31 hs.

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                • María B

                   

                  Más de un mes y todavía nada, encima a raíz de esto no tuve ventas en el mes por lo tanto me bajaron la re****ción y no se hacen cargo de nada, me dicen que no tiene nada que ver con que haya dejado de vender. Me hundieron.

                  13 de Noviembre a las 15:15 hs.

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                  • María B

                     

                    Nunca más se comunicaron. Perjudicaron mi cuenta por lo tanto mis ventas y mi economía

                    26 de Noviembre a las 18:37 hs.

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