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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre suspendió mi cuenta definitivamente

Saludos. Mercado libre me suspendió la cuenta definitivamente el día de ayer sin darme opción de contactarlos para aclarar el caso. Me dejaron el siguiente mensaje sin posibilidad de acceder a mi cuenta:

"suspendimos tu cuenta
tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones.

la seguridad de nuestros usuarios está primero, por lo que esta suspensión es definitiva.

si tienes dudas, por favor contáctanos."

pero no hay manera de contactarlos para poder resolver.

agradezco de antemano la orientación o apoyo que me pudieran brindar referente a ello.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola,

    En este caso te sugerimos revisar tu correo donde te indicamos en detalle lo sucedido, recuerda revisar tu casilla de spam y correo no deseado. Además, podrás verlo desde aquí -----> http://bit.ly/2K4OCj8

    Saludos.

    20 de Agosto a las 10:20 hs.

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    • Alberto A

       

      No, en realidad no indicaron en detalle lo ocurrido con mi cuenta, simplemente suspendieron porque "detectaron un comportamiento irregular", mas no detallan en que consistió ese comportamiento irregular y no hay posibilidad de contactar para hallar una solución pertinente al caso que sea alternativa a la suspenón definitiva de mi cuenta.

      20 de Agosto a las 10:46 hs.

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      • Alberto A

         

        Saludos, mercadolibre respondió mi solicitud el día de hoy y me indicaron que habilitaron mi cuenta, sin embargo intenté ingresar y sigo suspendido, así que les envié otro mensaje para que por favor revisen eso y al parecer me responderán nuevamente entre hoy y mañana. Quedo a la espera de la respuesta que me den.

        26 de Agosto a las 14:40 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Alberto,

          Si ya nos contactaste por e-mail, te pedimos que por favor aguardes la respuesta de nuestro sector especializado por allí.

          Te responderán dentro de las próximas 48 hrs como máximo bajo el número de consulta ********

          ¡Saludos!

          26 de Agosto a las 22:06 hs.

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