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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre suspende cuentas y favoreces a empresas grandes

Estimado
sr. Encargado
le envió esta queja por que le quiero hacer saber mi disconformidad con la suspencion de mi cuenta de mercado libre. El problema es que cuando yo publique un producto era un regalo que me hicieron yo necesitaba el dinero para alimentos y medicamentos para mi familia ya que era mercado libre el único medio económico de ingresos en la familia desidi publicarlo.es por eso que me suspendieron la cuenta por una imagen que use de internet yo no savia que no podia suvir esa imagen. Es por esa razón me siento obligada a pedirle una segunda oportunidad me dijieron que tenia 8 días para presentar la documentacion me contacte con la empresa y esto me dijieron que la situacion podia haber sido distinta.ellos en el correo informan que esta es la única instancia que tiene para enviar la documentación y evitar que se elimine la publicación. Si se hubiese procedido de esta manera, la decisión de mercado libre en conjunto con rb pudo haber sido distinta. Nececito por favor la cuenta para seguir vendido

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Rosa.
    Si tu cuenta fue suspendida, antes que nada, te pedimos que corrobores el e-mail que te enviamos con la información al respecto.

    Si la suspensión no es permanente podrás contactarnos ingresando aquí: bit.ly/2Q***Cw y eligiendo la opción "No puedo usar mi cuenta", de modo que podamos analizarla y brindarte una respuesta al respecto.

    Recuerda que si tu cuenta fue suspendida permanentemente, no podrá ser rehabilitada.

    Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

    22 de Agosto a las 13:51 hs.

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    • rosa L

       

      a usted le parece que por usar una imagen de internet teniendo el ***% de calificaciones positivas me suspendan la cuenta no es justo.

      23 de Agosto a las 18:58 hs.

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