Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre suspende cuentas por error masivamente por supuestas infracciones

El problema en mercado libre mexico, de hace 4 dias atras empezaron a llegar correos por supuestas infracciones por links o en laces mis publciaciones, entonces automaticametne me suspenden, despues de eso mande correo y me dijeron que por error de ellos ha pasado esto que me activan de nuevo mi cuenta, una ves que la activan el sistema vuelve a repetir lo mismo entonces me vuelven a suspender y estoy inmersa en un ciclo que no parece terminar ocupan solucionar ese error en su sistema el cual esta dando de baja las cuentas por supuestos links en ellas cosa que no es verdad no existen links en las publicaciones quisiera saber si existe algun departamento encargado de este tema que me puedan ayudar

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola,

En caso de que tu cuenta esté suspendida, te invitamos a hacer clic en el siguiente link donde tendrás la información al respecto --> bit.ly/2EPooBZ .

Solo deberás seleccionar la opción "No puedo usar mi cuenta" .

En caso de que esta suspensión no sea permanente, tendrás los pasos a seguir para contactarnos o reactivar tu cuenta.

¡Buena Jornada!
07 de Abril a las 21:13 hs.
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PAOLA M

la susension si es permamente entonces no me da opciones creeme que ya tengo ya he hecho todos los pasos el problema aqui es, con su sistema de detección de infracciones esta dando falsos positivos en todas las publicaciones ocupan reportar esto al departamento correspondiente para que le den seguimiento
07 de Abril a las 21:32 hs.
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PAOLA M

no dan solución mercado libre hace lo que quiere con sus vendedores
22 de Abril a las 16:46 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

PAOLA, buenas tardes

En caso que la suspensión sea permanente, no se podrá rehabilitar la cuenta. Esta decisión es tomada por nuestro equipo especializado en base a nuestras políticas.

¡Que tengas un bonito día!
23 de Abril a las 15:20 hs.
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Leopoldo C

Me esta pasando lo mismo,mi cuenta PHILASTORE : me dan de BAJA el 2 de Abril de **** (Viernes Santo) y además necesito pagar mis mensualidades de MERCADOCREDITO para no entrar al BURO DE CREDITO por este error unilateral y cuando pido ayuda solo me mandan la misma respuesta generada automatica:

"Analizamos nuevamente tu cuenta y corroboramos que las acciones tomadas fueron correctas. Debido a esto, su cuenta continuará suspendida permanentemente de acuerdo con la cláusula 09 - Sanciones, Suspensión de operaciones de los Términos y Condiciones

Como te comentamos antes, tu dinero quedará disponible para retirar a partir del ******. Te pedimos que te comuniques luego de la fecha mencionada para solicitar la liberación del dinero. .

Parece ser que hay muchos usuarios que les esta pasando el mismo problema. Ni ayudan a dar de alta de nuevo la cuenta, ni dan explicación de que acción fue porla que se suspendió y tampoco ayudan a solucionar los pagos en MERCADOCREDITO... Espero que se solucione pronto tu problema.
09 de Abril a las 1:50 hs.
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