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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre suspende cuenta indicando clausula 6,derecho propiedad intelectual

Mercado libre nos sanciona con el cierre de la cuenta aplicando la cláusula número 6 de ml indicando que ofrece productos que violan la propiedad intelectual, teníamos entre [números] productos publicados y 2 fueron denunciado supuestamente por iveco s.p.a y nos piden que tomemos contacto con iveco.ntd@react.org hemos enviado correo para explicar la situación y no hemos tenido ninguna respuesta, además que esta compañía react esta en alemania, como desde chile podríamos resolver si ni siquiera responden, y ml solo sigue indicando que si iveco les envía un comunicado desistiendo la medida de nuestra sanción ellos nos abrirán nuevamente nuestra cuenta imporchile.cl además, seguimos viendo en ml muchas publicaciones cuando se busca
(iveco 38 pin cable cables para camiones obd2 scanner) ahora fue un error el como de enuncia el cable ya que este es accesorio de scanner multimarcas y no es un accesorio para camion, los scanner traen juegos completos de cables de todas las marcas y cuando al usuario se le extravía uno suelen comprar para reponerlo en su scanner

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Comentarios

  • Automotriz E

     

    Mercado libre me dejo en manos de una compañía internacional de alemania que si lo resolvia y ellos avisaban a ML chile levantarian la sanción, solo disponíamos de un mail que nos dejaron para resolver , dicho mail nunca funciono enviamos nuestros descargos y no pudimos establecer ningún contacto no existió respuesta alguna, como es posible nos sancionarán culpables sino tuvimos opción a defensa, y mas vendedores en ML siguen vendiendo el mismo producto con el cual a nosotros nos lapidaron, teniendo una cuenta platinium siempre en verde como mejor vendedor del sitio, no existió ningún criterio mediador desde la plataforma en chile. Solo nos enviaron a la muerte, la sanción fue desmedida desproporcionada, no existiendo contacto algunos y dejándonos en la indefencion. Y mas de 35 días cerrada mi empresa ya que fue creada unicamente en el comercio ML, y esperamos contacto aun de ellos, en su defecto judicializaremos esto.. imporchile.cl

    08 de Abril a las 10:42 hs.

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    • Automotriz E

       

      Ninguna respuesta mas allá de reiterar que quien puso la queja contra mi que seria iveco, y ellos debe levantar la denuncia, lo que es inaudito estoy en chile y me interpelan para defenderme ante alguien en Alemania, esto no es mas que un abuso de poder por parte de ML. Como podemos ser culpables de algo en lo cual no nos podemos defender...Saludos imporchile.cl

      23 de Abril a las 16:56 hs.

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