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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre soporto el ratero arriba de comprador!!!

En mercado pago dice si inicias tu compra de linea en mercado pago tu dinero esta seguro...yo fui a mercado libre y vi un iphone 13 pro max, yo pregunte el vendedor algo de memoria despues que me contesto, me envio un link de mercado pago. Yo vi que son las mismas companias y mercado pago dice si no recibes tu producto te devulvan tu dinero.
pues hice la compra creeyendo mi dinero esta seguro....pues luego el vendedor empezo haciendo excusas de no enviar el producto. Despues que un semana...yo le dije que voy empezar un reclamo...me dijo que espera unos dias mas....yo le dije si empiezo la reclamo y el contesta a mercado pago que envio la producto...reclamo cerado....pero el dia que dijo que va enviar ell producto me dijo que mejor regla las cosas con mercado pago...que no va enviar el producto....yo hable con mercado pago y me dijo que por las politicas de mercado pago no van a cobrar me reclamo y el dinero va quedar en cuenta de vendedor. yo hable con 5 personas(3 me colgaron) solo pidiendo el regla de la politicas....pero final me dijo que no esta en la politicas que un grupo quien hacen dicisiones de reclamos rechazaron mi reclamo.

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Comentarios

  • Sanjay V

     

    Me dijo que no van a dar mi dinero atras y la decision es final!

    01 de Noviembre a las 8:05 hs.

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    • Sanjay V

       

      Me dijo son su politicas... pero yo lei todo su politicas y ni uno de los 5 asesores me pudo decir cual politica o donde encuentro ... y finalmente me dijo que final de dia ellos pueden rechazar reclamos cuando quieren... y no pueden atudar me mas... hasta 3 asesores me colgaron... jamas me pudo mandar a una grente. Muy mal servicio y muy im profesional

      12 de Noviembre a las 5:05 hs.

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      • Sanjay V

         

        Muy mal servicio, yo hable con 5 diferente asesores. 2 me colgaron. Ni uno pudo explicar porque rechazaron mi reclamo. Solo refieren a “los políticas” pero ni uno los conocen.

        12 de Noviembre a las 5:09 hs.

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        • Sanjay V

           

          Mercado Libre envia publicaciones at tu correo. Yo fui a el sitio que Mercado libre me envio y es vendedor me dijo que me va enviar link de Mercado Pago y me explico que Mercado Libre y Mercado pago son lo mismo compañía. Yo fui a pagina de Mercado Pago y lei su politicas... yo sentía seguro que mi dinero va ser protegido. ME EQUIVOQUE... Mercado Pago me dijo que rechazaron mi reclamo por su políticas... yo pregunte donde dice lo que me rechazaron... me dijo que un grupo decidio... entonces aun que sigue su reglas ellos todavia pueden rechazar por politicas No escrito solo porque no quieren!!!

          27 de Noviembre a las 7:07 hs.

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