Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre simplemente me arrebató mi dinero. reclamo mediación culpa correo!

Hola! paso a explicar lo que me ocurrió en mas de una oportunidad y es aberrante, mercado libre hace y deshace a su antojo sin ningún tipo de regulación!! voy a intentar resumir.

1- vendi un producto
2- imprimi etiqueta utilizando mercadoenvios y despaché.
3- resulta que el envio fue a parar a otra provincia y fue entregado, robado, desaparecido, lo que fuere, segun seguimiento entregado.
4- recibi un reclamo en mlibre de parte del comprador "reclamo n.º [números]" por supuesto con razón de mi contraparte, ya que no recibió su producto.
5- luego de entrar en mediación y presentar las pruebas de despacho, envio y comunicarme pacientemente tanto con mlibre como con mi contraparte, se resolvió devolverle el dinero a mi contraparte, cosa que está perfecto!!!
6- los fondos fueron descontados de mi cuenta y no de mercadolibre que es quien contrata al correo a traves de su nefasto sistema de mercadoenvios, por tanto se lavó las manos argumentando lietral: "no pudimos proceder con la cobertura de la operación, ya que te cubrimos en otras operaciones anteriormente", cosa que es una aberración, incumplimiento y estafa de su parte, por que deben cubrir cada una de las veces que esto ocurra, nosotros nos limitamos a imprimir y despachar, si el correo hace entrega en cualquier lado no hay manera de intervenir y quienes deben "pelearse" por explicaciones y dinero del seguro es mercado libre y no nosotros, ya que reiteramos, son ellos quienes lo contratan y nos prestan el servicio a nosotros, que le pagamos por cierto con creces.
7- devuelvan mi dinero, estafadores de mercado libre!!!

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
29 de Agosto a las 13:05 hs.
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- Patricio P
  
  Hola Cristina!! Totalmente ya lo hago, es increíble el nivel de delincuencia apañada que tienen estos tipos...hacen simplemente lo que quieren a su antojo con total libertad.
  29 de Agosto a las 13:08 hs.
- Cristina C
  
  muchas gracias Pablo! dejá en el reclamo que te pasé todo lo tuyo asentado, estamos viralizando en todas las páginas así somos una voz colectiva, saludo!
  https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
  29 de Agosto a las 13:14 hs.
Patricio P

Nada de nada, ninguna respuesta, misma situacion y estado!!!
03 de Setiembre a las 11:28 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Patricio, gracias por escribirnos.

Ten presente que si nuestro equipo tomó esa decisión, es debido a que luego de analizar todo lo sucedido, esa fue la resolución más justa para lo sucedido.

Recuerda dar siempre toda la información posible en los reclamos para que nuestro equipo pueda llegar a la solución más justa.

Saludos.
04 de Setiembre a las 22:44 hs.
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- Patricio P
  
  No, si ustedes no tienen solución, son la arbitrariedad hecha sitio web, ni cerca es la decisión "mas justa"!! Es la desicion mas comoda para ustedes, devolverle el dinero al comprador, tomandoselo al vendedor, cuando el del problema fue el correo que entregó la encomienda (como bien reza el seguimiento) en cualquier lado, ustedes contratan al correo, por tanto ustedes deben pelearse con el correo para que les devuelva el dinero a ustedes, no robarle el dinero al vendedor para cubrir al comprador (que de hecho tambien tiene todo el derecho a tener su dinero).
  05 de Setiembre a las 0:25 hs.
- Patricio P
  
  Mercadodelincuentes!!!
  05 de Setiembre a las 0:26 hs.
Patricio P

El correo entregó mal o no entregó el producto y mercado libre decidió devolver el dinero al cliente y no resarcirme a mí por la venta y producto perdido. Osea, dieron de baja la venta pero no me devolvieron el producto ni me abonaron la suma correspondiente al mismo, no entiendo dónde está el "programa de proteccion al vendedor"
14 de Setiembre a las 10:09 hs.
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Patricio P

El correo entregó mal el producto y mercado libre decidió devolver el dinero al cliente y no resarcirme a mí por la venta y producto perdido. Es lamentable el accionar de mercadolibre, no entiendo dónde está el "programa de proteccion al vendedor
15 de Setiembre a las 19:59 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Si tuviste un reclamo pero aún sigues teniendo dudas, ingresa a http://bit.ly/31bl2Ay

Selecciona la operación correcta e ingresa en el reclamo, en donde encontrarás más información

También puedes contactarte directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo.

Desde nuestro lugar, validamos todo lo que nos comentaste y creemos que tomamos la mejor decisión en este caso.

¡Saludos!
16 de Setiembre a las 12:49 hs.
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Patricio P

Estoy cansado de seguir perdiendo tiempo con ustedes, es nefasto el manejo y las respuestas que brindan, MUY POCO SERIO!!!.. Insisto....Es la desicion mas comoda para ustedes, devolverle el dinero al comprador, tomandoselo al vendedor, cuando el del problema fue el correo que entregó la encomienda (como bien reza el seguimiento) en cualquier lado, ustedes contratan al correo, por tanto ustedes deben pelearse con el correo para que les devuelva el dinero a ustedes, no robarle el dinero al vendedor para cubrir al comprador (que de hecho tambien tiene todo el derecho a tener su dinero).
17 de Setiembre a las 9:58 hs.
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Patricio P

No ni cerca, es lo que vengo haciendo, nos someten a su loop (circulo vicioso sin salida de NO SOLUCIONES).
29 de Setiembre a las 11:03 hs.
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Patricio P

No, los delincuentes de MLIBRE ya superan todos los calificativos, esta transaccion no solo no me devolvieron el dinero sino que ahora el comprador me califico negativo por no recibir el producto, no me cambian la calificaion, todo mal hacen, TODO!!
29 de Setiembre a las 11:05 hs.
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Patricio P

No, ninguna solucion!!
29 de Setiembre a las 11:06 hs.
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