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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre se quedo con mi dinero y no hay donde contactarlos

[Solucionado]

Desde el 27 de julio del [números] mercado libre bajo mi reputación, hasta ahi lo entiendo mi producto no es inerte y no utilizo mercado envios. No hay donde contactarlos. Eso es gravisimo. Ademas pude dinero en la cuanta de Mercado Pago y ahora suspendieron mi cuenta sin aviso y donde contactarme. Se quedaron con $[números] pesos suspendiendo mi acceso a retirarlos. Es mucho

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola María,

    En los casos de contra cargo, deberás ingresar a tu cuenta de Mercado Pago y luego al detalle del contra cargo para contactarte desde allí.

    Es importante que realices esto ya que tenemos un equipo que se especializa en contra cargos y podrán ayudarte desde ahí, puede que tarden unos días en responder debido a la cantidad de información a chequear, pero analizarán lo ocurrido y te brindarán una respuesta por email.

    Te pedimos que por favor aguardes su contacto y continúes por allí. ¡Saludos!

    08 de Agosto a las 1:17 hs.

  • M F

     

    Tampoco me permite eso, me han bloqueado la cuenta de manera tal que es imposible ningun contacto. Es vergonzoso. Solo doy gatitos en adopción. Esto es claramente mas que un contracargo, es un bloqueo y se han quedado con $**** que muestra una vez mas la inseguridad comercial de tratar con ustedes. No he recibido ni un solo mail de explicacion, recibi esta respuesta solo porque aca es publico. Y ya estoy manejandome con un escribano aunque el costo sea mas que lo que ustedes retuvieron, SI RETUVIERON sin poder acceder a ustedes. Ahora si? cuando la queja es publica??

    08 de Agosto a las 15:54 hs.

  • M F

     

    Consulta # ********
    Esta consulta por los medios apropiados jamas ha sido contestada.

    08 de Agosto a las 15:57 hs.

  • M F

     

    solución recibida:

     

    Gracias al menos tuve este medio para resolverlo

    23 de Agosto a las 9:45 hs.

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