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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre se queda con tu dinero

Le mandamos una griferia sana al cliente y con toda la seguridad de protección. Además de que sale todo filmado y tenemos prueba de que el paquete salió bien. le llega al comprador una caja visiblemente rota con la griferia dañada. Abre reclamo (con todo su derecho de hacerlo) y manda las fotos a mercado libre. hasta entonces nosotros no sabíamos por qué reclamaba el cliente porque mercado libre no te muestra los chats (vivos!). luego, mercado libre indica que le mandamos un producto dañado (nosotros) y dice: "el comprador indicó que la caja estaba en buen estado". mentirosos! porque me comunique con el cliente de manera particular, quien amablemente me mandó captura de lo que habló con mercado e indicó con fotos y detalles que la caja estaba rota. así mienten. Nos mienten a todos. Si sos vendedor, éstas cosas te van a pasar y vas a perder una y otra vez.yo tengo fotos de como salio la grifería y la caja. Necesito que mercadolibre me explique por qué miente y me resuelva esto.
Venta #[números] | 19 de octubre de [números] 20:49 hs.
Reclamo n.º [números]
Usuario: ambienteurbano

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Comentarios

  • Dario

     

    MERCADO LIBRE NO SE COMUNICO EN NINGÚN MOMENTO. SE PASARON LA SOLUCIÓN POR EL LUGAR MAS SUCIO QUE TIENEN

    05 de Noviembre a las 4:27 hs.

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    • Dario

       

      nunca lo solucionaron ni se contactaron

      13 de Noviembre a las 1:04 hs.

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      • Dario

         

        jamas se contactaron...les importa nada

        25 de Noviembre a las 2:27 hs.

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