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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre se queda con tu dinero

Hice una compra por mercado libre de cajas de resmas. Al comprar 2 unidades del producto el envío salía gratis por mercado envíos. Después de pagarla, el vendedor me dice que voy a tener que pagar un envío porque las dos unidades excedían el peso permitido para un solo envío. Como me rehusé a pagar algo que no estaba señalado en el aviso, el vendedor canceló unilateralmente la compra. Esto sucedió el 2 de abril y desde entonces mercado libre no me devolvió el dinero de la compra. Según ellos, el dinero fue devuelto el 9 de mayo al banco de mi tarjeta y entonces es un problema del banco, pero no me dan ningún comprobante de que esto haya sido efectivamente así y se lavan las manos en lugar de resolver ellos el problema. Aparte de que se hayan quedado 5 semanas con un dinero ajeno para especular. Delincuentes es poco decir.

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Comentarios

  • ignacio M

     

    a mi me deben $**** desde el 7 de abril de tambien una devolucion de una compra cancelada, son unos inutiles que no se hacen cargo, siempre hechan la culpa a su "area especializada"

    31 de Mayo a las 21:22 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola [nombre],
      Nos pusimos en contacto en el día de hoy, quedamos a la espera de tu respuesta vía e-mail.
      Saludos!

      04 de Junio a las 16:52 hs.

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      • Flavia C

         

        Como expresé, se lavan las manos y me dicen que soy yo la que tengo que hacer el reclamo a la tarjeta.

        05 de Junio a las 8:12 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola [nombre],
          No podemos tomar acciones si administración confirma que la tarjeta ya tomó el dinero de nuestras cuentas.
          Es importante que así como consultás a nosotros, lo consultes con tu tarjeta.
          Saludos,

          07 de Junio a las 11:14 hs.

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