Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre se niega a reembolsar mi dinero

Realize una compra en mercado libre dede el día 27 de marzo del presente año por $[números] pesos mexicanos y asta el día de hoy mercado libre solo me a dado un número de reporte y no me da respuesta favorable del reembolso de mi dinero solo se la pasan evadiendo el problema ...tengo pruebas de la compra y los correos por parte de mercado libre donde solo alargan el proceso del robo de mi dinero creo que si es una plataforma digital sería y formal deben cumplir con todo lo que ofrecen y no hacer este tipo de cosas al consumidor.....están robando y are todo lo necesario para el reembolso de mi dinero ...se impondrá una denuncia formal ante las personas responsables por fraude.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Lisandro, gracias por contactarnos.

Te contamos que no logramos encontrar una cuenta asociada al e-mail que nos brindaste.

De igual forma te contamos que es necesario que continúes en contacto con nuestro equipo especializado para asesorarte con respecto a la devolución de tu dinero.

Saludos.
25 de Junio a las 23:45 hs.
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Lisandro A

Mi cuenta de mercado libre esta asociada a este correo cosaboys_85*hotmail.com
26 de Junio a las 10:43 hs.
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Lisandro A

Mercado libre me solicito ir a mi banco correspondiente (bancomer) ...mi banco me comenta que efectivamente fue retirado el dinero de mi cuenta ,marque a mercado libre y me comentan que necesitan mis estados de cuentas bancarios a partir del dia de la compra ..se los envie por correoen archivos pdf ...y efectivamente el dinero el dia marcado de la compra fue retirado y en ninguna fecha se vio reflejado el reembolso asta el dia de hoy ....mercado libre ahora me esta pidiendo una carta del banco donde ellos digan que no tienen ese dinero.....se me hace muy molesto y ostigante que mercado libre solo busca la vuelta al asunto cuando mis estados de cuenta de mes con mes arroja lo contrario...no puede ser posible que esta empresa en linea no tenga la etica y la responsabilidad total en el manejo de su etica profesional para el comprador. No puede ser posible que mercadolibre no quiera reembolsar mi dinero .
02 de Julio a las 15:49 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
03 de Julio a las 13:25 hs.
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Lisandro A

Pues sinceramente no es posible que que ya van para cuatro meses y no hay una solucion a este problema no se por que tardan tanto en devolver y aclarar todos sus tramites...necesito mi reembolso porfavor
03 de Julio a las 14:52 hs.
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Lisandro A

No he tenido ninguna respuesta favorable de parte de mercado libre ni se han tomado la molestia de llamar o contactarme ....no cabe duda que son parte de una cadena de fraudes a gran escala
11 de Julio a las 14:22 hs.
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