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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre se equivoca con un par de envios y no lo corrige

[Solucionado]

Reclame a mercado libre porque contabilizaron dos ventas como atrasada cuando les mande el comprobante del centro pickitt que demuestra que entraron a tiempo. Habia 4 paquetes para la misma persona, el correo mando ticket que habia recibido los 4 y mercado marco en camino, solo dos, los marcaron un par de dias despues, pero figurando como atrasados...al cantabilizarlos como atrasadas y, teniendo en cuenta que cada una tiene varios productos, me hacen superar el porcentaje de demora permitidos haciendome caer en la reputacion, con las consecuencias negativas que tiene (ventas, disponibilidad del dinero, etc). Reclame 4 veces, prometen arreglarlo pero nada. Hable con alguien que llamo de brasil (chris) y se desentendio del problema. Ayer me faltaba una operacion para salir del problema y resulta que hoy, de buenas a primeras, sin que aparecieran mas ventas con envios, pase a necesitar 31 ventas. ¡es un desastre! ¡no se hacen cargo de sus errores y los pagamos los vendedores. Mi caso tiene el numero [números], no obtengo respuesta y me hacen perder tiempo y dinero

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    01 de Agosto a las 16:31 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Mario, esperamos que te encuentres bien


    Pudimos ver que ya realizaste la consulta ******** y nuestro equipo especialista en dicho tema te contactó via email el dia 17/07.

    Por favor, sigue la comunicación por allí con el fin de proteger tus datos personales

    ¡Que tengas una buena semana!

    01 de Agosto a las 23:44 hs.

  • Mario M

     

    solución recibida:

     

    La gente de Mercado libre se comunico por aca para indicarme como seguir. Una vez en contacto, en un par de dias se soluciono el tema. Muchas gracias a "tuQuejasuma".

    06 de Agosto a las 7:38 hs.

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