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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre se cagá en sus clientes

Mercado libre tiene un sistema de envío q supone un "beneficio" para compradores feecuentes, el 26 de diciembre compre un ventilador, el cual supuestamente mercado libre se ocupaba del envío cambiaron la fecha estipulada sistemáticamente y finalmente el 19 de enero, o sea, casi un mes después me comunican q me devuelven el dinero xq no va a ser posible la entrega. Conclusión esperé casi un mes en vano y nunca obtuve el producto y lo q es peor el aumento $[números] en ese tiempo, quien paga la visita el comprador x ser buen cliente

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Comentarios

  • Ezequiel F

     

    asi es mercado caca, bienvenido

    22 de Enero a las 11:06 hs.

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    • Daniela F

       

      Hola a mi me ocurre algo similar compre un celular para regalarselo a mi marido ya que tiene que estar permanemente comunicado en su trabajo ya, la compra se efectua el dia 15/01/19 por mercado libre y acepte comprar ese porque decia que en el envio "LLEGA MAÑANA" el vendedor despacho el día 15 sin problemas pero al llegar el dia 16, no paso nada despues se cambio sólo a el día 17 y para mi sorpresa hicieron una reprogramacción del envió para el 17 a 22 de enero, cosa que tampoco ocurrio hoy es 22 y en el estado del envio continua en proceso de clasificación desde el 16/01/19 a las 02:37 am y no hay ningun movimento más y no puedo seguir esperando, el 26 de enero me voy de vacaciones. y necesito una solucion o devolución de dinero, quise hacer el reclamo y no me deja porque dice que aun estoy en plazo de entrega

      22 de Enero a las 12:16 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Erica, te contamos que algunas veces el correo por motivos externos a nosotros no puede culminar el envío y por eso se cancela, en este caso se te devolverá el dinero.

        Comprendemos tu preocupación y estamos trabajando para agilizar y mejorar las entregas.

        Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

        Saludos.

        22 de Enero a las 19:40 hs.

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        • Erica P

           

          Es una obviedad q devuelvan el dinero pero hasta q se dieron cuenta q no podian hacer la entrega, se qdaron con mi plata yo no tenia limite, no podia hacer la compra de otra forma, y en ese tiempo cambio el precio y la financiacion, o sea, de que solucion me hablan si no se hacen cargo de nada. realmente no ofrecen ninguna solucion

          25 de Enero a las 14:32 hs.

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