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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre robo dinero de mi cuenta

[Solucionado]

Hola! hice un reclamo el 17 de junio a Mercado Pago por la retención ilegal de $[números] de mi cuenta. Bla bla bla bla pero aún no me lo reintegraron .
no tengo más forma de reclamar porque una vez que usas sus opciones de wpp, mail o llamada, lo podés volver a hacerlo. Les adjunto el link de contacto para hacer reclamos por si alguien más lo necesita

https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/contactform?form_id=80&faq_id=[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    En este caso, como ya tienes un reclamo abierto desde el sitio, es importante que aguardes y sigas el contacto por ese medio.

    Queremos brindarte la tranquilidad que en cuanto tengamos novedades te contactaremos por el mismo medio para notificarte.

    A su vez, ten presente que haremos todo lo posible para solucionarlo cuanto antes, nuestra intención es ayudarte.

    24 de Junio a las 18:14 hs.

  • Natalia M

     

    Siguen sin dar respuesta

    29 de Junio a las 10:03 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Natalia, ten en cuenta que dentro del reclamo podrás ver toda la información necesaria

    Es importante respetar los plazos que el vendedor tiene para responder, como también es importante que respondas al reclamo dentro de los plazos indicados

    Confiamos en que se resolverá a la brevedad

    ¡Buena semana!

    30 de Junio a las 22:07 hs.

  • Natalia M

     

    Hola! No fue una venta. De hecha con el vendedor hablamos y arreglamos por otro lado. Me quedo como Segundo Pago pendiente y yo no tengo nada más pendiente de pago. Por favor antes de responder en Nombre de una Empresa, Chequia primero lo que pasó. Me están robando

    30 de Junio a las 22:27 hs.

  • Natalia M

     

    Hola! Mi dinero sigue retenido. Aún no apareció. Son unos estafadores

    10 de Julio a las 12:01 hs.

  • Natalia M

     

    Aún no me han resuelto nada. Me están estafando

    10 de Julio a las 13:45 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Natalia, te estaremos contactando a la brevedad vía e-mail para poder asesorarte al respecto.

    Agradecemos tu paciencia ☺

    ¡Saludos!

    11 de Julio a las 8:30 hs.

  • Natalia M

     

    Caradura! No tengo paciencia
    Me están robando. Me pones Carita contenta? O SOS un automensaje o SOS un ladron

    11 de Julio a las 8:33 hs.

  • Natalia M

     

    solución recibida:

     

    Hola. Luego de más de 10 reclamos me han devuelto mi dinero. Me dijeron que enviarían mail informando, más no lo hicieron. Son unos estafadores. U no tienen cara ni para mandar mail

    25 de Julio a las 7:38 hs.

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