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Mercado libre retuvo el dinero de mi cuenta sin explicaciones

Soy usuaria de la plataforma mercado libre / mercado pago. el día 12 de enero de [números] recibo una notificación informándome que mi cuenta se encuentra suspendida. Inicio la consulta registrada con el numero [números] en la que me informan que efectivamente estaba suspendida por tener dos cuentas validadas con mi numero de documento y que continuaría suspendida de forma permanente. Ninguna información sobre como recuperar mi dinero. Al estar suspendida me es imposible acceder a ambas aplicaciones, por lo que nunca mas pude disponer del dinero que tenia en mi cuenta. Inicie reiteradas consultas porque es la única opción que me aparece habilitada en la app, y siempre responden lo mismo, que las acciones tomadas fueron las correctas, pero nada sobre como recuperar mi dinero que hasta ese momento era $3.[números],88 los cuales se encontraban invertidos generando intereses.

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Comentarios

  • Antonella M

     

    todavia no me devuelven mi dinero

    31 de Enero a las 16:08 hs.

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