Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre retiene mi dinero

[Solucionado]

Hace inos dias compre un celular a travez de mercado libre,el celular no funcionaba y como no tenían mas de ese modelo anularon la con la devolucion del telefono. Ahora bien,la empresa mercado libre dice que el dinero nolo pueden devolver hasta el 19/8/[números]
esto me parece ilógico ya que para cobrar me debitaron instantáneamente pero la plata no me la devuenven y yo necesito ese dinero. Me pueden aconsejar que hacer?

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola , muchas gracias por tu contacto. Queremos darte la seguridad de que se efectuará, solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer cómo te devolvemos el pago aquí --> http://bit.ly/2JN3VNk
    Para ver el estado de tu pago, ingresa aquí ---> http://bit.ly/2L0e9Kw Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Allí verás la fecha estimada para que lo veas de regreso.

    Saludos

    09 de Agosto a las 12:23 hs.

  • Walter N

     

    Porque todavia no restituyeron mi dinero

    13 de Agosto a las 13:15 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Walter!

    Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

    Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R

    seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución

    Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

    Saludos,

    14 de Agosto a las 1:52 hs.

  • Walter N

     

    solución recibida:

     

    Les agradezco todo lo que usteces hicieron para solucionar mi problema.

    24 de Agosto a las 8:24 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas