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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre retiene mi dinero

El día 8/5/20 hice una compra a través de mercado libre de $9.[números] que se me debitaron de mi tarjeta de débito en el acto. Al día siguiente, en acuerdo con el vendedor, hice la devolución del producto porque la descripción del mismo en la publicación no coincidía con lo que recibí, y el vendedor hizo la devolución de mi dinero en mercado libre, quienes me avisaron que la devolución estaba hecha el día 9/5/20 y que se vería impactada en mi cuenta el día 21/5.
al no recibir el dinero en la fecha que me habían dicho, realicé un reclamo, y me dijeron que si “se demoraba mucho” me iban a acreditar el dinero en mi cuenta de Mercado Pago en lugar de hacerlo en la cuenta del banco.
nunca más me depositaron en dinero en ningún lado, e inicié una cadena de reclamos por mensajes dentro de la app en la que me respondían siempre personas diferentes diciendo que intentarían hacer la devolución nuevamente y que como plazo máximo la tendría el día 24/7 (casi 7 semanas después) pero que lo más probable era que yo lo vaya a tener mucho antes.
yo no estaba de acuerdo con este plazo, mi dinero perdería poder adquisitivo en tanto tiempo, y lo necesitaba, con lo cual insistí con el reclamo varias veces, obteniendo siempre la misma respuesta.
el día de hoy 20/7/20 volví a hacer el reclamo porque no recibí el dinero, y me dijeron la fecha máxima se extendió al 27/8.
yo estoy desempleada y necesito mi dinero, quiero que me lo devuelvan y que sumen la inflación de los casi 4 meses que me están poniendo de demora, y que no sé si se seguirán extendiendo. Sus respuestas son evasivas siempre de personas distintas y diciendo lo mismo. Pero el dinero no me lo devuelven.

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Comentarios

  • Victoria

     

    No tuve ningún tipo de respuesta o solución

    27 de Julio a las 1:44 hs.

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