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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre retiene el dinero de una venta

[Solucionado]

Un cliente puso ayer devolucion de una venta mia, y resulta que a la hora se arrepintio xq el modelo finalmente le fue.
quiso cancelar la devolucion y mercado libre dice que no lo deja. Quiero que me liberen mi dinero que me tenian que depositar hoy, ya que cumpli en tiempo y forma con la entrega del producto y ahora el cliente ya tiene las zapatillas desde hace 7 dias y a mi me retienen el dinero x una mala maniobra de el cliente y de ellos.
sino iniciare acciones correspondientes

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ariel, si el comprador se arrepintió de devolver el artículo, indícale que mencione esto desde el detalle del reclamo.

    De todos modos, si no imprime la etiqueta de devolución y no devuelve el artículo, tu dinero se liberará luego de pasados 28 días desde realizada la venta.

    Saludos.

    26 de Noviembre a las 9:29 hs.

  • Ariel R

     

    Yo no quiero que me lo den dentro de 28 días, en legales me acaban de informar que esto no puede ser así.. Le voy a informar y sino veré que hacemos

    26 de Noviembre a las 11:44 hs.

  • Ariel R

     

    Todavía tengo retenido el dinero y el cliente tiene mi producto ya que no va a realizar la devolucion

    01 de Diciembre a las 19:36 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!

    02 de Diciembre a las 10:19 hs.

  • Ariel R

     

    No tengo que aguardar, si ya no me envió el producto porque el cliente no lo quiere ni lo va a hacer me tienen que dar mi dinero. 10 días después de la compra tienen que darme el dinero a mas tardar sino hubo devolución y es una compra del 18 de noviembre.

    02 de Diciembre a las 16:30 hs.

  • Ariel R

     

    solución recibida:

     

    Desastroso

    07 de Diciembre a las 19:56 hs.

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