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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre retención de dinero

[Solucionado]

Compre por mercado libre una balanza, el correo oca puso en su resumen que pasaron por mi domicilio y eso no pasó ya que tengo cámaras de seguridad y trabajo desde ahí, entonces llamo para ver que paso me informan que están muy saturados por el hot sale. Y que sin falta me llegaría ese día, no vino, vuelvo a llamar y me dicen que en un par de días me lo enviaran, le digo y si lo retiro yo en la sucursal? me dicen bueno. Cuando llega mi esposo al lugar, le dicen que no se lo pueden entregar por el estado en que se encuentra, que se rompieron los vidrios que contienen la balanza, le trae el paquete se adjuntan fotos y video. los vidrios saliendo y el paquete mal tratado, mi esposo pide el libro de quejas le dicen que no que lo haga por la página. Si bien mercado libre tiene un sistema de retención de dinero por si pasan estas cosas, mi reclamo es que esa balanza no es una decoración es para trabajar, entonces quiero recuperar mi dinero para comprar otra por el mismo mercado libre. Después mercado libre arreglara estos temas con el correo y con el otro damnificado la persona que envió la balanza. Pero en resumen quiero que el correo informe a mercado libre. Así me liberan la plata.

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Comentarios

  • Soledad B

     

    solución recibida:

     

    Luego de reclamar mediante tu queja mercado libre me hizo la devolución del importe.

    19 de Junio a las 14:42 hs.

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