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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre resuelve una vez mas devolver un dinero que no corresponde

[Solucionado]

Venta #[números] esta venta la realice el dia 20 de junio, pautamos con el clientes despacharla el 10 de julio, (es un producto personalizado, no se puede volver a vender), el envio era en capital federal a belgrano, le daban fecha de retiro de la sucursal entre 11 y 12, le repogramron la entrega, recien el 16llego el paquete a la sucursal de retiro. El cumpleaños paso, la clienta no tuvo los souvenirs, y como no retiro el paquete porque el cumpleaños ya paso, mercado libre, resuelve sabiendo que es un producto personalizado, devolverme el paquete a mi que no puedo revennder y el dinero al cliente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, ¿cómo estás?

    Es importante que sepas que estamos para ayudarte.

    Por eso te pedimos que por favor ingreses a la venta en tu listado y selecciones la opción "Necesito ayuda" que se encuentra bajo los tres puntos.

    Queremos darte la tranquilidad de que una vez que sigas los pasos del portal, te estaremos contactando directamente a tu e-mail. ¡Tu buena experiencia como usuario nos importa y mucho!

    Esperamos tu contacto.
    Saludos.

    27 de Julio a las 10:48 hs.

  • cinthia M

     

    solución recibida:

     

    Considero que fue solucionado de manera justa, ya que se hicieron cargo de que es un producto eprsonalizado y no se puede volver a vender.

    01 de Agosto a las 16:31 hs.

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