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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre reconosca que no tengo deuda con ellos

Mi reclamo es el siguiente.
que tengo una factura impaga, pasa que en un momento quise dar de alta un producto de alquiler temporario que venia renovando. Me salto en forma automática la confirmación y como el valor era alto.. Inmediatamente lo anule. El resultado fue el esperado, no salió la publicación.. Pero si, me figura como deuda, imposible dar solución. Llamar no atienden, atención al cliente.. No existe. Espero solución gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola!



    Gracias por hacernos llegar esta infromación



    En este caso lo que te recomiendo es que ingreses al siguiente enlace y selecciones "Resolver un problema con una venta, cobro o envío", una vez que estés ahí solo tendrás que elegir la venta con la que presentas problemas ---> bit.ly/2PWFXkJ



    Y desde ahí seremos capaces de asesorarte sobre lo que esta sucediendo con tu venta.

    16 de Enero a las 15:23 hs.

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    • elena B

       

      El problema, no lo tengo ni, con ventas ni, cobro. El problema es con M:L: que me reclama una factura que no debo.
      Di de alta un aviso y por el alto costo, lo anule de inmediato. El aviso no fue publicado.. pero M.L. no anulo la factura el cobro y me figura deuda. Es un error de ellos y hasta no solucionar no publicaré. Y no me brinda ninguna opción.. donde detallar mi reclamo.. ni por mails y menos por atención al usuario directo con M.Libre.
      De no ser, por este medio.
      Muchas gracias
      elenbene.

      17 de Enero a las 10:34 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡No te preocupes! Comprendemos la situación y por eso podrás comunicarte con nuestro equipo especialista en el tema desde aquí: http://bit.ly/2PWcasv

        Sabemos que el texto no es exacto al problema pero podrás hacerlo sin inconvenientes.

        Ten presente que te estarán contactando en un plazo de 48 hrs, para ayudarte cuánto antes.

        ¡Quedamos a tu disposición!

        17 de Enero a las 10:55 hs.

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