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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre reclama el pago de una factura cuando hay saldo a favor en cuenta

[Solucionado]

Mercado libre me reclama el pago de una factura de $ [números],50 cuando tengo saldo a favor en mi cuenta y estoy reclamando desde hace muchos dias para que cancelen la factura con mi saldo a favor adjunto mi reclamamo a mercado libre y el acuse de recibo de mercado libre pero no tuve ninguna solucion ademas me estan diciendo que aplicaron restricciones a mi cuenta hasta que pague dicha factura:

mensaje: buenos tardes veo que figura una factura vto 14-01-[números] de $ [números],50. Y tengo un saldo a favor de $ [números],50. Solicito que con el saldo a favor que tengo cancelen la factura. Muchas gracias. Facturación monto a pagar factura #[números] del 07 de octubre de [números] al 06 de enero de [números] $ [números],50 vence el 14 de enero de [números] pagar movimientos del período actual tenés $ [números],50 a favor en tu cuenta de mercado libre.

mi nombre es gerson y es un gusto para mi atender tu consulta en esta oportunidad.

te cuento que ya le solicité al sector encargado que revise tu caso. Apenas tengamos novedades, te contactaremos para informarte.

te pido disculpas por las molestias. ¡saludos!

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¿Cómo estás?

    El día 16/1 nuestro equipo especializado te contactó vía mail aclarando el inconveniente. Si tienes más dudas al respecto te pedimos que vuelvas a contactarnos respondiendo a dicho mail para que tu consulta llegue directamente a dicho equipo.

    Que tengas una excelente semana.

    Saludos.

    22 de Enero a las 0:50 hs.

  • ALFREDO

     

    MERCADO LIBRE SIGUE RECLAMANDO EL PAGO DE LA FACTURA Y NO LA CANCELA CON MI SALDO A FAVOR EN LA CUENTA. VOY HACER LA DENUNCIA EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR

    22 de Enero a las 0:55 hs.

  • ALFREDO

     

    DESESTIMO ESTE RECLAMO DADO QUE EL DIA LUNES VOY A ESTAR PRESENTANDO LA DENUNCIA EN DEFENSA AL CONSUMIDOR

    26 de Enero a las 10:42 hs.

  • ALFREDO

     

    solución recibida:

     

    Gracias al reclamo efectuado mediante TuQuejaSuma Mercado Libre soluciono mi problema que era de larga data Gracias

    06 de Febrero a las 10:36 hs.

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