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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre quiero.mi dinero o mi producto

[Solucionado]

Pague una jaula de cuyo en [números] que vendría desde guadalajara a cdmx
se realizó el pago vía trasferencia de santander
resulta que después de eso mercado libre me acepto el pago y luego me inhabilitó mi cuenta, checo con el proveedor y me bloqueo de comentarios . Quiero.mi dinero de vuelta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Estamos aquí para ayudarte con el inconveniente que tuviste, no te preocupes.

    En este caso, puedes iniciar un reclamo por la compra, indicando lo sucedido y te ayudaremos a resolverlo.

    Aquí te dejamos un link --> http://bit.ly/2ARCO0H donde debes seleccionar la opción "resolver un problema con una compra", luego elegir la compra en cuestión, e indicar lo sucedido.

    Además, una vez que el vendedor responda, o finalice el plazo que tiene para responder desde el reclamo, podrás seleccionar el botón "pedir ayuda a Mercado Libre" para que un representante del sector especializado analice el caso y pueda ayudarte.

    Te esperamos,

    ¡Buena jornada!

    04 de Julio a las 18:55 hs.

  • Ana L

     

    Hola gracias
    Lo que pasa es que la.compra no sale ya en la cuenta porque me la inhabilitaron y vaya no puedo ver esa compra
    Me dice el vendedor que estaba en fedex y hoy va de regreso a Guadalajara

    Pero el ya no me ha dicho nada

    04 de Julio a las 19:01 hs.

  • Ana L

     

    solución recibida:

     

    Si me regreso mi dinero

    08 de Julio a las 4:30 hs.

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