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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre protege delincuentes

Recibí avisos en mi tarjeta de crédito por 4 cobros de más de $[números] cada uno los cuales decían Mercado Pago Inmediatamente me dirigí al banco para hacer mi reclamo, ni siquiera sabía a qué se referían con mercado pago pues nunca he comprado en esa página. En internet averigüé que mercado pago son los pagos que realizan a la página mercado libre; así que intenté comunicarme pero en su página no apareció ninguna opción. Encontré tu queja suma y publiqué mi reclamo. Al día siguiente de mercado libre, vía mail, se comunicaron para decirme que fuera a mi banco a presentar la queja y que ellos no podían hacer nada mas que decirme qué habían comprado con mi dinero porque tenían que proteger a sus clientes. De modo que lo que me queda claro es que esa empresa se dedica a proteger rateros y que no les importa de dónde venga el dinero mientras lo reciban. Obviamente, yo no quiero saber quién robó de mi cuenta y mucho menos me interesa saber qué compraron con mi dinero, lo que yo les pedía era que, puesto que estoy presentando una queja en donde aclaro que no reconozco esas compras, mercado libre no aceptara los pagos con mi tarjeta. Sin embargo, mercado libre únicamente se lavó las manos y contestó cosas bastante faltas de inteligencia. Así que ya saben lo confiable que es comprar ahí.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola María. Te contactamos por e-mail Por favor, cualquier duda, esperamos tu contacto en respuesta a nuestro correo.
    Saludos, Mercado Libre

    30 de Julio a las 15:20 hs.

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    • María

       

      Hola! Efectivamente, como dije, me contactaron y no me proporcionaron ninguna ayuda. Me dijeron q les diera los números de mi tarjeta para decirme qué habían comprado con ella y que tenían que proteger a los rateros que compraron con mi tarjeta. Opciones muy faltas de inteligencia. Eso para qué me sirve? Ah, o sugerirme ir al banco a reportar estas compras. Eso fue lo primero que hice. Eso fue ayuda????

      30 de Julio a las 15:39 hs.

  • María

     

    No les estaba pidiendo que iniciaran una investigación para dar con los delincuentes; únicamente que no recibieran los pagos con esa tarjeta porque yo, la dueña de esa cuenta les estoy diciendo que NO COMPRÉ NADA con ustedes.

    30 de Julio a las 15:46 hs.

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    • María

       

      No recibí solución por parte de Mercado Libre. Me imagino que una computadora responde porque responden lo mismo. Pero no aportan ninguna solución.

      01 de Agosto a las 10:09 hs.

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