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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre - producto pagado y no recibido

[Solucionado]

Compré un calefactor e 06/07/19 y a la fecha no me llegó. En la web de mercado libre no me permite cancelar la compra ni tampoco hacer el reclamo. El link de "compra protegida" no funciona para un producto que ya fue despachado, según un aviso que aparece durante el proceso. No tengo ningún número de seguimiento ni un teléfono dónde reclamar. Mercado libre le canceló la venta al vendedor pero aún no recibo la devolución del dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por contarnos lo sucedido, queremos darte la tranquilidad de que ya hemos solicitado a nuestro equipo que analice lo sucedido bajo el número de consulta ******** y te estaremos dando respuesta al mail de tu cuenta, a la mayor brevedad posible.

    20 de Agosto a las 16:06 hs.

  • Diego N

     

    solución recibida:

     

    Fue solucionado a través de un chat de mercado libre.

    25 de Agosto a las 20:13 hs.

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