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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre problema con venta/retiro por oca

El vendedor ya retiró el producto del correo oca pero en ml figura como que aún está en la sucursal del correo y hasta que no lo retire (cambie el status) no puedo cobrar por la venta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Carolina, el estado del envío puede demorar hasta 48 horas en ser actualizado por parte del correo, por lo que te pedimos que aguardes este plazo para que la información se actualice.

    Recordá que también podés contactarte con el correo para conocer más datos sobre el estado de la operación, así como también vas a poder comunicarte con tu comprador a través de la mensajería de nuestra plataforma.

    Por último, acá te explicamos cuándo vas a poder usar el dinero de una venta http://bit.ly/2I1DfZv

    Quedamos a las órdenes ante cualquier consulta; en caso de que el envío no se actualice, contactate nuevamente por acá.

    01 de Diciembre a las 17:25 hs.

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    • Carolina V

       

      Porque aún sigo sin poder disponer de mi dinero. Sigue figurando como que el comprador no retiró el producto de la sucursal. No me parece que yo me tengo que ocupar de ir al correo a reclamar, ni que lo tenga que hacer el comprador. ML debería tener una manera de resolver estos casos sin perjudicar a nadie.

      05 de Diciembre a las 9:14 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Podrás comunciarte desde el detalle de la venta > 3 puntos.

        Saludos.

        06 de Diciembre a las 10:46 hs.

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