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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre pésimo servicio de atención al cliente

Buen día hice una compra de un tres tomas y no me enviaron el producto solo una caja vacía a la cual pedí inmediatamente devolución contando con el video al momento de abrir mi artículo; afortunadamente procedió ese mismo día hice otra compra q llego sin ningún problema ; califiqué al vendedor y todo perfecto ; pedí de favor me marcaran de mercado libre patacón preguntar de forma haría mi pago y q lo haría en efectivo adelantando mensualidad; la operadora me argumento q lo hiciera x medio de mi tarjeta le comenté q no q quería hacerla x medio de oxxo u alguna otra institución en efectivo; me dijo q me metiera directo a mercado crédito; lo cual dije voy a comprar una p***mada de niño y ya ingreso a ver de cuánto son mis pagos en mercado pago; bueno menos de 10 minutos y me bloquearon argumentando q infringí la cláusula 7 de compra protegida; ya la leí y no eh incurrido en ni una sola falta; eh enviado como 20 correos pidiendo explicación lógica y hasta eh pedido se me llame y no me dan respuesta alguna solo me evaden ; ahora no puedo pagar mi sesuda xq ni siquiera me quieren dar un código de pago el cual pedí ya fuese en una sola exhibición para evitarme deudas y como si fuese poco al principio me dijeron bloqueo temporal y ahora ya es bloqueo permanente; no estoy de acuerdo nadie me soluciona nada ni comprueba en q incurrí xq definitivamente cláusula 7 de compra protegida nada q ver!..

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Comentarios

  • Zayda B

     

    Siguen sin darme referencia de como hacer el pago de mi compra y peor aun ya subieron los inteteses; me tienen totalmente bloqueada

    20 de Setiembre a las 14:53 hs.

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    • Zayda B

       

      No dieron solucion no puedo efectuar ningun pago pendiente de mi compra xq no me dejan accesar ni a mercado pagp ni a mercado libre; no contestan ya mis whats y me comunicaron q haran caso omiso a mis mails. No comprendo de q se trate esta siruacion a cada rato me cambiaron las clausulas de mi bloqueo; q reitero no hubo justificacion alguna ni mucho menos me dieron explicacion x telefono escudandose en q no podian dar informacion xq no sabian si era la propietaria de dicha cuenta; catamba si tienen mis datos asi como la informacion de mi ine y foto . comienzo ahora yo a desconfiar yo de ellos xq despues de enviar esos datos y realizar mi primer compra del año me bloquean. Me urge pagar mi adeudo para no tener problemas de buro de credito

      20 de Setiembre a las 16:25 hs.

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