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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre perdió un envío de una venta y no se hace cargo

[Solucionado]

El día 16/12/[números] se efectuó una venta a un usuario de la plataforma de mercado libre, aragonita blanca acuario marino c/bacterias 10kg seachem 10k
ml venta #[números] 14 dic. [números] 15:19hs.

24hs. Después de despachado el producto el usuario canceló la compra y se inició el proceso de devolución que nunca se efectívizo o sea que ml nos robó el producto. Ante los sucesivos reclamos el día 23/01/[números] nos notifican a través de mauricio que no nos van a cubrir el faltante que ellos mismos perdieron o se robaron..tenemos copia del chat y del seguimiento de la página donde no figura la devolución del producto. Nos asombra su proceder? no, después de 20 años no nos asombra nada, si todo el mundo sabe que son unos ladrones....esperamos que alguien de esta empresa de 4ª nos contacte y asuma su responsabilidad, encima como mercado envíos es obligatorio superando cierto valor esto no deja de ser un robo de parte de mercado libre.

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Comentarios

  • Héctor B

     

    solución recibida:

     

    Después de más de 10 reclamos Mercado Libre aceptó la pérdida de mi producto en manos de mercado envíos, es increíble que quisiesen deslindar todo tipo de responsabilidad cuando la plataforma NOS IMPONE esa modalidad, realmente es una vergüenza como empresa.

    28 de Enero a las 12:18 hs.

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