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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre perdió mis productos para su bodega full

[Solucionado]

Buen día amigos, mi situación es que soy vendedor de mercado libre y recién accedí a mercado full, lo que todos sabemos que son las bodegas de mercado libre donde los vendedores enviamos nuestros productos y ellos lo entregan directamente, pues resulta que envié un paquete desde el pasado 19 de marzo, el cual ellos recibieron, firmaron de recibido, y no reconocen la entrega. Me pidieron hablar con dhl para meter reclamo y dhl me envió todas las pruebas de que la entrega fue correcta tales como día, fecha, hora, firma y nombre de quien recibió, incluso la geolocalizacion del paquete donde efectivamente todo fue entregado en las bodegas de mercado libre, llevo 5 dias reclamando a mercado libre y ellos aun con todas las evidencias de que ellos recibieron el producto no se hacen responsables, no se que hacer en este caso ya que como es posible que se deslinden de la responsabilidad y los vendedores nos vemos afectados fuertemente económicamente

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Comentarios

  • miguel A

     

    siguen sin darme solución, ya ni siquiera responden al caso no. ********

    02 de Abril a las 11:45 hs.

  • miguel A

     

    solución recibida:

     

    Encontraron el paquete

    01 de Mayo a las 11:18 hs.

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