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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre perdio mis productos

[Solucionado]

Vendí mis productos por mercado libre como lo hago normalmente, pero el paquete no le llego a mi cliente. A mi cliente le figuraba como entregado¨, pero él no recibió nada. (es un cliente de mucha confianza). Él cancelo la compra para que le reintegren el dinero y me hizo la compra por mi pagina en forma directa. Pero yo que soy el vendedor, Mercado Pago me quito el dinero de esa venta y mis productos están perdidos. ¿cómo resuelvo ésto?, porque me quede sin la devolución de mis productos y sin el dinero de esa venta. Gracias. Guillermo.

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Comentarios

  • Guillermo S

     

    NO tuve comunicación alguna por parte de Mercado Libre

    01 de Febrero a las 21:35 hs.

  • Guillermo S

     

    solución recibida:

     

    Hubo una confusión en las fechas de débito de Mercado Pago, en la fecha de la devolución me aparecía el dinero restado, pero me pagaron el dinero en la fecha en que el comprador realizo la operación. En la app desde el teléfono no se puede ver, tuve que abrir Mercado Pago desde mi PC y chequear todos los movimientos de débitos y créditos y MP-ML me pago mi venta (que se les había perdido) en fecha de inicio de venta.

    12 de Febrero a las 12:56 hs.

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