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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre obliga a sus usuarios a envío de documentos personales

Tengo una cuenta en mercado libre hace varios años, y utilizo los servicios de la plataforma. hace cuatro días (hoy es 10 de febrero de [números]) al tratar de ingresar a la plataforma con mi usuario sale un mensaje de "debemos verificar tu cuenta" y que es necesario que ingrese copia de mi documento de identidad para ello. por supuesto, no lo hice y remití un correo a servicioalcliente@mercadolibre.com solicitando su ayuda. las respuestas recibidas son genéricas y ambiguas. les he escrito ya en tres ocasiones y hoy me contestan diciendo "tienes que escanear fotos de tu documento para usarla normalmente". les he contestado que no lo harë y que es sorprendente que quieran perder clientes al tomar una medida por demás extrañas y que solo requiero que la plataforma valide mi contraseña para mi usuario o que proceda con el sencillo procedimiento (como ocurre en prácticamente todos los sitios de e-commerce del mundo) de "olvidaste tu contraseña"? y que utiliza métodos tales como remisión de mensaje al correo electrónico inscrito para validar la identidad. hoy, estoy iniciando un proceso de reclamación legal, pues la práctica de mercadolibre viola la ley [números] de [números] (colombia) sobre tratamiento de datos personales.

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