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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre o dx electrónica no me devolvió el dinero de mi compra

En agosto de [números] compré a dx electrónica a través de mercado libre un convertidor smart tv y un conversor hdmi a rca. Después de un mes llega el envío pero en vez del conversor hdmi a rca llegó un tecladito externo que no me servía para nada. Llamo al vendedor y me dice que le mande el tecladito que ellos mandaban el conversor. Pregunto quién se hace cargo del envío y me dicen que para que no tenga costo devuelva a través de la pág. De ml, que mande las dos cosas así me devolvían todo el dinero y hacía la compra de nuevo. Le pregunto por el precio nuevo , que obviamente había aumentado y me dicen que haga la compra del convertidor smart tv solo y me daban el conversor hdmi a rca sin cargo. Hago el envío, después de solicitar la devolución en ml, pasan los días y no hay ninguna devolución en mi cuenta de banco. En la página de ml dice que el reclamo estaba cerrado porque ya me habían devuelto el total de la compra pero nunca me devolvieron nada. Inicio el reclamo en ml y me comunico con dx electrónica que me dicen que como había hecho el reclamo en ml ya no me iban a dar el conversor sin cargo. Les digo que no recibí ninguna devolución de la plata y me contestan que reclame a ml, que no querían hablar conmigo. No encuentro ningún link para reclamar a ml y saber qué pasó con mi dinero. Solo me dicen que reclame al vendedor, pero el vendedor no me quiere atender y no me da ninguna respuesta.

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Comentarios

  • Germán A

     

    Hasta ahora no recibí comunicación ni de Mercado Libre ni de DX Electrónica

    22 de Octubre a las 10:17 hs.

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