Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre nunca me devolvió mi dinero

Buenas noches, la verdad estoy muy desconcertado y decepcionado, hice unas compras por mercado libre, para ser mas especifico como unas 12 compras, de esas 12 compras tuve problemas con 3 por que el vendedor ya no tenia en existencia y por que uno de los vendedores no me entrego el producto debido! así que con la pena lo tuve que devolver por que a mi no me funcionaba así, hasta el momento todo bien mercado libre se supone que te devuelve tu dinero, resulta que los pagos yo los hice con tarjeta de crédito, y ya cuando hice la devolución de los productos mercado libre me manda un correo que el dinero ya se me regreso a mi tarjeta y que no me asuste si no lo veo reflejado pronto, así que efectivamente espere y espere desde el 6 de marzo y mi dinero hasta la fecha no se me refleja en mi tarjeta en pocas palabras nunca me devolvieron mi dinero y lo mas raro que por todo solo eran como [números] pesos aproximadamente de esos productos y en mi tarjeta se reflejan 7mil pesos que hasta el momento no se de donde se hizo todo ese monto yo no he usado la tarjeta mas que solo para mercado libre y ahora no se como pagar esa cantidad de dinero que ni siquiera yo gaste.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola.

Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue devuelto te damos la seguridad que tendrás el dinero.

Si el mismo fue realizado con tarjeta puede tardar algunos días más en que lo vas impactado en la misma por procesos bancarios.

Ante cualquier otra duda o inconveniente te aconsejamos ingresar a nuestro portal de ayuda.

Saludos,
Equipo de Mercado Libre.
12 de Abril a las 1:28 hs.
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- cesar D
  
  Oye y cuando me van a devolver mi dinero según qué ya le dieron seguimiento y que ya me devolvieron mi dinero a la tarjeta de crédito desde ya hace como 20 días y no baja nada la cuenta ahí está sigue lo mismo y tengo pruebas! Así que dime cuando me van a resolver???
  13 de Mayo a las 11:11 hs.
- cesar D
  
  Ok dime cuanto más tengo que esperar ya va para el mes voy esperar un poco más pero ten la seguridad que si no me resuelven seguiré publicando mi disgusto y aquí estaré informandote si no me devuelven nada
  13 de Mayo a las 18:30 hs.
cesar D

Ustedes dicen en la página te podemos ayudar vía teléfono mail o chat y ni una de esas opciones hay
16 de Abril a las 18:51 hs.
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cesar D

Según que ya le dieron seguimiento y que ya me depositaron a mi tarjeta de crédito el dinero y aún sigue lo mismo no baja la cuenta la verdad si me da decepción solo le dan el avión a la gente son aprovechados :(
13 de Mayo a las 11:09 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Cesar,

En este caso te pedimos que aguardes un poco más. En este caso como trabajamos en conjunto con el banco para generar la devolución dependemos de varios factores como la fecha de compra del producto, la fecha de cierre de tu tarjeta y la fecha que generamos la devolución.

Te pedimos que por favor aguardes un poco más.

Saludos.
13 de Mayo a las 12:12 hs.
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