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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre nunca me devolvió el dinero de la compra que me cancelaron

[Solucionado]

Yo ise una compra la cual fue cancelada a los pocos dias por no tener stock me llego un mensaje de mercado libre que me abian devuelto el dinero pero nunca se reflejo eso en el resumen cuando llamo a la targeta me disen que mercado libre no me devolvio nada y por eso se me seguia cobrando las cuotas y mercado libre dice que si me devolvio y no se hace cargo y yo tengo que seguir pagando las cuotas de algo que me cancelaron

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    En cambio, si el pago fue en efectivo, el dinero se te devolverá a tu cuenta de Mercado Pago.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar "Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    29 de Octubre a las 13:53 hs.

  • Alicia

     

    Ya ise todo lo que me desis y no puedo ver nada por que no me permite y ya se que tiene demora pero la devolucion fue segun ustedes en 10 de septiembre ya vamos a entrar en el mes de noviembre ya me queda una cuota por pagar por que yo la tengo que seguir pagando y no me an devuelto nada y no son ***$ son **** y poquito mas y mi banco me dijo que nunca le isieron la devolucion sino ellos no me ubieran cobrado todo lo que vos me desis ya lo ise espere respuestas y solo me dicen que me lo devolvieron pero la realidad es que no por que yo lo sigo pagando a pesar de que la compra me la cancelaron

    29 de Octubre a las 13:58 hs.

  • Alicia

     

    solución recibida:

     

    La verdad tube que ir al banco y el banco iso un reclamo y me devolvio la plata mercado libre no se iso cargo esa es la verdad el banco tubo que investigar y devolver el dinero

    03 de Noviembre a las 8:36 hs.

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