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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no tiene contacto

[Solucionado]

Hace 1 mes cancele una compra pero no me han devuelto el extracto a la tarjeta de crédito, he intentado por todos partes de internet buscar un número de contacto o e-mail pero no existe, ni con bogotá ni con nada, en la parte de ayuda son puras respuestas genéricas y ningún asesor, me parece una falla fatal, todavía la sigo usando pero no hay forma humana posible de comunicarse con ellos, y sigo pagando un producto que jamás me llegó porque cancele la compra pero no me llegó la devolución a la tarjeta!!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    En cambio, si el pago fue en efectivo, el dinero se te devolverá a tu cuenta de Mercado Pago.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/***xUu solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    02 de Octubre a las 13:55 hs.

  • Diego P

     

    solución recibida:

     

    me dieron un link que si funciona y me dieron posibles soluciones

    11 de Octubre a las 2:07 hs.

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