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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no se hace cargo de productos fallados

El dia 28 de junio del [números] recibi un pedido que contenia un reloj "nuevo" a la hora de abrirlo estaba por partes despintado y cachado. El reloj parecia usado y justamente lo compre nuevo. Hice el reclamo correspondiente ya que era una compra "protegida" para devolver el producto fallado, ya que recien lo habia recibido, era para un regalo que no podia entregar en esas condiciones.
mande fotos y explique la situación en el reclamo y la única respuesta que recibi fue "no fue posible cubrirte con nuestro programa de compra protegida" yo simplemente quería devolver el producto defectuoso ya que el vendedor jamás se comunicó conmigo y sabía muy bien que me estaba enviando un producto en esas condiciones que parecía usado.
quiero una respuesta pague por un producto nuevo que esta defectuoso. Y su "programa de compra protegida" no cumpio nada.

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Comentarios

  • Milena V

     

    No recibí respuesta

    04 de Julio a las 1:15 hs.

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    • Milena V

       

      No fue solucionado

      29 de Julio a las 11:48 hs.

      Comentar

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