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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no resuelve reclamos mal titulados que afectan la reputación

La compradora compra un vestido negro, selecciona color negro, lee que hay en stock unicamente color negro y me pide blanco. Nunca pregunta si hay en el color que ella desea, solo genera un reclamo diciendo que no tengo stock. Y obviamente no tengo en blanco, porque en todo momento seleccione color negro y detalle color negro. Pues mercado libre no me quiere quitar el reclamo porque la compradora no esta contenta con mi atencion, queria cambiarlo por otra cosa y yo le pedi que por favor no compre mas nada porque si se equivoca nadie me soluciona los reclamos. Digamos que podria ofertar por un pantalon y pedirme un saco y como no lo tengo me generaria otro reclamo.
venta #[números]

yo no brindo mala atencion, simplemente no le puedo inventar un vestido de un color que se le ocurre, para algo lee la compradora que solo hay negro y selecciona color negro.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, si el reclamo se encuentra abierto, te pedimos que sigas el contacto desde allí. nuestro equipo encargado te estará asesorando sobre lo sucedido. ¡Saludos!

    18 de Diciembre a las 1:26 hs.

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    • BRIGITTE B

       

      Hace un mes que espero por uno hasta que el equipo que se encarga lo verifique. En otro reclamo que figura acá dicen que no me lo van a sacar porque fui grosera con la compradora porque selecciono negro, leyó que solo había negro, no preguntó nada y luego de ofertar pidió blanco. Me hizo un reclamo por falta de stock. Yo no voy a responsabilizarme por eso, con ese criterio puede querer color cobre y yo sería la que está en falta. Luego me pidió entonces comprar otra cosa, le pedí que por favor no lo haga porque ya me había ocasionado un problema y ustedes me respondieron que fui grosera. Hablo de la venta #**********. Entonces ahora yo voy a exponer como son groseros conmigo cuando me cortan el chat mientras escribo caso ******** del chat de PC, dónde me dejan esperando y luego lo cierran con el mensaje, como vemos que no tiene más consultas damos por finalizado el chat. NO PUEDEN PEDIR LO QUE NO HACEN

      18 de Diciembre a las 8:07 hs.

  • BRIGITTE B

     

    No me dieron ninguna solución

    22 de Diciembre a las 7:39 hs.

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