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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no resuelve la mediación y me cobraron igual un producto que no re

[Solucionado]

Mercado libre no resuelve la mediación con un vendedor que no envió el producto, pero igual me lo cobraron. Encima, ml dice que si desconozco el pago en la tarjeta, soy yo la que cometería un error. Es un chiste?. Estoy pagando un producto que no recibí, la mediación debía resolverse el 17/9 y, a pesar de mis mensajes, ml no responde. Qué debo hacer?. Denuncia a a defensoría del consumidor?. Nadie me responde!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por comentarnos lo sucedido.

    Tal como nos comentas, tienes un reclamo en curso. Esto quiere decir que nuestro equipo esta al tanto de lo sucedido.

    Por eso te pedimos que aguardes los plazos y mantengas el contacto desde allí, porque en breves nuestro equipo entrará en contacto por el reclamo.

    Se resolverá pronto.

    21 de Setiembre a las 17:37 hs.

  • Andrea F

     

    No respondieron jamás a mis mensajes. Se quedaron con mi dinero.Una total falta de respeto. Acudiré directamente a Defensoría del Consumidor.

    24 de Setiembre a las 6:05 hs.

  • Andrea F

     

    solución recibida:

     

    Lo solucionaron a mi favor. Aún falta ver la devolución en la tarjeta de crédito.

    20 de Octubre a las 10:52 hs.

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