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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no responde los reclamos

[Solucionado]

Compre un artículo pagando por Mercado Pago y con envio por mercado envios, lo recibo y no funciona hago el reclamo y el vendedor culpa a oca, la cuestión es que pasaron 26 días de iniciado el reclamo y no logré que me devolvieran el dinero (abone en 3 cuotas con tarjeta de crédito), y tengo mi compra metida en su caja.... Hoy debería haber pagado la 1er cuota de mi tarjeta cosa que no hice ya q impugne esa transacción. me descoloca el hecho que mercado libre no me contesta, lo último que me pregunto hace 20 días era como habia recibido el paquete si tenia algun deterioro o si habia llegado roto les contesté que no y les mandé fotos del embalaje... Y ahi terminó hasta ahora la comunicación.. Estamos hablando de un producto electrónico que sale $ 5400,--... No se como seguir procediendo y que es lo que me conviene hacer... Por favor espero alguien me pueda aconsejar, gracias

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