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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no responde a devolución

Compre por mercado libre, me vendieroncun producto defectuoso, me comunique con en vendedor y me dijo quenlo compre por compra exprés y debo reclamar la devolución a ml. Mando tickets y no responden ninguno ya pasó el tiempo estipulado de respuesta y va a pasar los diez días de devolución que te dan.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Lucas, en ese caso para que podamos ayudarte, deberás iniciar un reclamo en el sitio.

    Para ello, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.

    El vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo, para que podamos asesorarte por allí.

    Ten en cuenta que tienes un plazo de 60 días desde la compra para iniciar un reclamo con tu vendedor y es necesario que sigas el contacto desde allí una vez iniciado.

    ¡Te esperamos!

    10 de Setiembre a las 10:48 hs.

    Comentar

    • Lucas G

       

      Ya me comunique con el vendedor por medio telefonico y me dijo que como fue compra por mercado full el no tiene nada que ver y no puede hacer nada, que el responsable es Mercado libre. Pero nadie me responde en el reclamo desde haace 7 dias y cuando voy a ayuda me deriva directo a mi propio reclamo abierto....

      10 de Setiembre a las 11:15 hs.

      Comentar

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