Reclamo a Mercado Libre
El día 11 de febrero, compré a través de mercado libre 2 fundas protectores para un celular motorola, querecibí el día 12. Cuando recibí el paquete, y al ver el tamaño de la funda, sin abrir el paquete, me día cuenta que eran muy pequeñas para mi celular y cancelé la compra. En mercado libre, la información indica que al entregar el producto en devolución al correo, hacen un reembolso del dinero. Hice hoy 14 de enero esa devolución y la pantalla de mercedo libre sigue diciendo que el estado de la compra es devolución pendiente, lo cual no es correcto. Como la comunicación con mercado libre para este tema es imposible, no existe forma de hacerles llegar el ticket de devolución del correo para que ellos subsanen este error. Lo adjunto por este media, al igual que una captura de pantalla del producto comprado.
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Daniel H
solución recibida:
MERCADO LIBRE SIGUE ESTANDO INCOMUNICADO Y ES TAREA CASI IMPOSIBLE COMUNICARSE CON ELLOS.
21 de Febrero a las 9:17 hs.