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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no quiere cerrar mi cuenta suspendida

Me suspendieron la cuenta por usar la tarjeta de un familiar, porque me acusaron de fraude. Par validar cuenta me solicitaron informacion del titular de la tarjeta, envie pero no responden y me cierran el reclamo sin responder. Por seguridad solicite el cierre de la cuenta y tambien cierran mi reclamo sin dar respuesta. Se adueñaron de la informacion privada.

Comentarios
  • PCS

     

    no me solucionaron. he abierto ticket de ayuda y me cerraron todos sin dar respuesta. Me solicitaron informacion de la titularidad de la tarjeta con la que operaba, envie fotos para demostrar y me respondieron que habia inconsistencias en la imagen. Ofreci enviar un video con donde puedan verme, ver mi DNI y tarjeta y no me respondieron. No entiendo porque esa definicion. Y hace tiempo venia operando y con buen nivel de mercadopunto. Sera eso que no les convenia??

    28 de Abril a las 18:27 hs.

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    • PCS

       

      esperando respuesta pero no contestan. cierran mi caso sin dar respuesta.

      16 de Mayo a las 11:55 hs.

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