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Mercado libre no puedo entrar! cambie mi numero y no acepta mi identificación

Escribo mi cuenta y mi contraseña y me dice que por seguridad necesitan verificar enviandome una llamanda o msg de texto, el problema es que cambié mi numero de celular entonces me piden la foto de mi identificación que ya mandé mas de 5 veces!! pero me la rechazan cada vez!! ya no se que hacer, hasta probé mandando la identificación de mi papá porque tenía sus datos registrados pero también me la rechazan!! y no puedo entrar mas a mi cuenta de mercadopago o mercadolibre. Por favor ayudenme llevo meses intentando solucionar este problema pero en el apartado de "ayuda" para cualquier aclaración me pide ingresar a mi cuenta pero no me deja!! auxilio! adjunto el email que uso para mi cuenta alberto.vimex@gmail.com

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