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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no protege a los vendedores de artículos usados

El pasado 29/05/23 vendí unos auriculares sennheiser usados gsp[números] en ml argentina en excelente estado. Una persona los compró, los despaché y luego empezaron los problemas. El comprador indicó que al recibirlos estaban todo bien, que los limpió con un líquido y empezó a usar. A los dos días levanta un reclamo en ml indicando que la cuerina y las costuras empezaron a levantase. En vez de contactarse previamente, levantó un reclamo por la devolución.
discusión mediante (indicando de mi parte que claramente al limpiarlos los estropeó o que cambió las almohadillas) esperamos a la mediación de ml.
explico esta situación y un funcionario de ml me indica que se disparó la devolución y que al yo recibirlos confirme la situación en que estaban.
efectivamente los auriculares estaban deteriorados, expliqué la situación nuevamente a la gente de ml y cerraron unilateralmente el reclamo sin haber leido nada de lo que se había discutido con el comprador o mi reporte al recibirlos. Me quitaron el dinero de la venta sin derecho a réplica alguna, ni haber revisado el problema.

les recomendaría que no vendan cosas usadas en ml ya que un comprador con mala fe, puede cambiar o deteriorar algo de tu producto, devolvértelo y mercado libre no media de ninguna forma haciendo caso sólamente al comprador.

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Comentarios

  • Nicolas T

     

    No se me brindó ninguna solución.

    25 de Junio a las 11:32 hs.

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    • Nicolas T

       

      No hubo solución alguna.

      06 de Julio a las 8:41 hs.

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      • Nicolas T

         

        Siguen sin darme solución alguna.

        21 de Julio a las 9:16 hs.

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