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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no posee atencion al cliente y hay que reclamar por aca

El vendedor cancelo la compra, devolvió el dinero y en lugar de acreditarla nuevamente como mercado créditos, me la acreditan en mi disponible de mercado pago.entre el monto devuelto y las cuotas que me siguen figurando pendientes de pago hay una diferencia de $[números].
deben realizar la devolución a la cuenta correcta ya que no tengo por que abonar intereses de una compra cancelada.

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Comentarios

  • Mauricio L

     

    Me sumo a tu queja y entiendo la situación que pasas la mía también se relaciona con devolución de un pago cancelado. Te dejo el link para que te sumes y poder solucionar este tipo de inconvenientes. https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/pago-en-debito-rechazado-por-la-aplicacion-y-realmente-cargado-a-la-tarjeta

    30 de Agosto a las 14:19 hs.

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    • Adriana C

       

      Para obtener una solución, lamentablemente hay que iniciar un reclamo en defensa del consumidor.
      Solo de esa manera solucionaron lo que yo estaba reclamando.

      15 de Setiembre a las 9:25 hs.

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    30 de Agosto a las 15:17 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Carolina, gracias por contarnos lo sucedido con tu compra, ten en cuenta que el dinero se devuelve al mismo medio de pago con el que pagaste.

      Para conocer cómo realizamos la devolución, según el medio de pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2EWV9gX

      Las tarjetas de crédito o débito tienen plazos internos para reflejar la misma, pero puedes estar tranquila que desde aquí: bit.ly/2EMF4u5

      Podrás ver siempre la fecha estimada de devolución, solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte. También podrás contactarte con el Banco ante cualquier duda.

      31 de Agosto a las 8:56 hs.

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      • Adriana C

         

        Sea vino con mercadocredito y ustedes me lo devolvieron a mi cuenta de MercadoPago para que YO aboné los intereses, a pesar de que no fui yo quien cancelo la compra.
        No me interesan sus respuestas armadas, quiero que acrediten el importe dónde corresponde y punto.
        Si pagué con MERCADOCREDITO se debe acreditar en dicha cuenta, creo que es bastante claro el reclamo y la respuesta dada absurda ya que no soluciona absolutamente NADA

        31 de Agosto a las 9:07 hs.

    • Adriana C

       

      El reclamo no fue solucionado, aún me están cobrando las cuotas de la compra cancelada

      04 de Setiembre a las 8:22 hs.

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