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Mercado libre no permite cancelar envios demorados

Hice una compra y pague mercado envio rapido a domicilio, el horario de entrega era de 15 a 21horas, no solo no me entregaron en la fecha y hora pactada, sino que el transportista me quiere entregar el producto en otra fecha.
el envio se encuentra demorado en la aplicacion y a partir de que paso a este estado ya no me permite cancelar la compra.

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